FAQ

Preguntas frecuentes

Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes:

Preguntas generales

Bitcoin es un protocolo descentralizado, neutral y libre que se puede utilizar para transferir valor digitalmente entre dos personas sin tener que confiar en ningún intermediario.

Bitcoins también son las unidades monetarias que pueden ser enviadas usando este protocolo. En los ojos de cada vez más y más personas estas unidades son una nueva forma de dinero, una que es mucho más de fiar que nuestros Euros porque no puede ser inflacionada, ni confiscada ni censurada por nadie.

Bitcoin es, en pocas palabras, una nueva tecnología de la que cualquiera puede beneficiarse si la usa correctamente.

Para más detalles consultar nuestra post en el blog.

Bitcoin es una tecnología. No es más que información y conocimiento almacenado en un protocolo de software que se esta siendo ejecutado constantemente en Internet (lo mismo que el protocolo HTTP que estás utilizando para leer estas palabras).

Una tecnología que es de acceso público (que no pertenece a nadie) no se puede prohibir ni se puede impedir que nadie la use. Es como la rueda, el acero o internet. En todas partes del mundo, las personas pueden elegir libremente (usarlo y la mayoría lo hace porque les ayuda en sus vidas).

Bitcoin es muy similar. De la misma forma que en todo el mundo ciudadanos de cualquier país pueden utilizar la rueda sin necesidad de pedir permiso a su gobierno, cualquiera puede hacer uso de la red Bitcoin.

Porque Bitcoin es la única criptomoneda que puede actuar como una forma de dinero y cuya red está verdaderamente descentralizada.

Es posible que haya oído hablar de otras criptomonedas y de cómo son más rápidas, más baratas o, de alguna manera, más «beneficiosas para el medio ambiente» que Bitcoin. Si bien otras criptomonedas pueden tener alguuna de estas características adicionales, la realidad es que eso siempre tiene un costo: todas las demás criptomonedas son emitidas y controladas por una empresa o una fundación que tiene poder y control absolutos sobre ella.

Si tienes que confiarle tu dinero a alguien, probablemente prefieras confiar en tu Banco Central que en una de estas pequeñas start-ups.

Nosotros, Bitcoiners, sin embargo, preferimos no tener que confiar en nadie en absoluto. Por eso solamente trabajamos con Bitcoin. Nos permite a nosotros, a nuestros clientes y a millones de personas en todo el mundo procesar pagos y almacenar nuestros ahorros sin confiar en ninguna otra persona.

Como todas las tecnologías, es perfectamente seguro de usar una vez que has aprendido a usarlo correctamente. Al igual que un cuchillo o un tenedor, hay formas de usar estas cosas que podrían considerarse «inseguras», pero también hay otras formas que las hacen muy útiles para el usuario.

Como parte de nuestros servicios, proporcionamos todas las herramientas y la formación que necesita para lograr una comprensión suficiente de la red Bitcoin y todas las operaciones que tendrá que realizar con ella.

No, eso no es posible. Si aceptas pagos en una cierta divisa, esa será también la divisa que vas a recibir. Si tus clientes te pagaran, por ejemplo, en oro o en dólares, estarías recibiendo oro y dólares y no otra cosa. Con Bitcoin es lo mismo, cuando tus clientes te pagan en Bitcoin, será Bitcoin lo que recibas a cambio de tus productos y servicios.

Lo que esto significa es que será posible pagarte en varias divisas diferentes por tus productos y servicios, y que una parte de los pagos (probablemente pequeña inicialmente) será recibida y mantenida en forma de Bitcoin.

Sin embargo, deberás seguir definiendo el precio tus bienes y servicios en €. Tus facturas mostrarán siempre la cantidad correcta en €, pero aquellos clientes que opten por pagarte con Bitcoin te enviarán la cantidad exacty de bitcoins que corresponde en ese instante.

Si quieres convertir tus bitcoins en € de nuevo, eres libre de hacerlo en todo momento. No es difícil, y también podemos enseñarte a hacerlo para que estés preparado.

Hemos dedicado una página entera en nuestra web para explicar eso con mucho detalle, así que te recomendamos que leas eso primero.

Si quieres saber cómo tu negocio en concreto puede beneficiarse de integrar Bitcoin, Contacta con nosotros y elaboraremos un plan de implementación individual para .

Sí que las hay. Todavía no son muchas, pero lss hay. Puedes revisar BTCMap.org y ver qué negocios en tu ciudad o alrededor de tu área ya están usando Bitcoin.

¿No hay nadie a tu alrededor? ¡Perfecto! Entonces contacta con nosotros y aprovecha la oportunidad de ser el primero, ¡eso sin duda hará tu negocio mucho más popular!

Sobre nuestros servicios

No, no necesitas tener Bitcoin para que podamos trabajar contigo y ayudarte a optimizar tu negocio.

Sin embargo, debes tener un cierto nivel de curiosidad e interés en Bitcoin y el deseo de tener Bitcoin en el futuro.

No importa lo que hagas, la respuesta siempre es sí.

Si vendes un producto o un servicio a otras personas, ya sea físicamente o en línea, hay formas en las que puedes beneficiarte de conectar tu negocio a la red de Bitcoin.

Todas las empresas hoy en día están presentes en Internet, independientemente de lo que hagan. De la misma manera, llegará pronto el día en que cualquier negocio que no esté en la red Bitcoin esté renunciando al el mismo nivel de ventajas.

Absolutamente nada. Nuestra primera consulta es gratuita y totalmente no vinculante.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros y programaremos un primer encuentro para conocer tu negocio y tus necesidades. Sobre esta base, te propondremos una forma de usar Bitcoin para mejorar tu negocio y luego podrás decidir si quieres seguir adelante con el proyecto o no. Siempre pudes rechazar nuestras propuestas sin ningún compromiso y solamente si decides implementar algunas de nuestras soluciones habrá algun coste para ti.

El primer encuentro y análisis es totalmente gratuito.

Después de eso te presentaremos todas las posibilidades que resulten del análisis individualizado de tu negocio que irán siempre acompañadas del posible coste asociado. Cuando decidas qué quieres implementar y qué no sabrás por adelantado con claridad cuánto será el coste final.

Creemos que es importante enfatizar que este negocio no existe con un ánimo de lucro ni de generar ganancias. Sólamente te pediremos que cubras los gastos de lo que decidas implementar y una compensación por el tiempo invertido en preparar tus soluciones.

Como estimación, el coste total suele ser entre 100-200€.

Queremos decir exactamente eso. O estás satisfecho con lo que obtienes de nosotros o no pagas nada de nada.

Lo que esto significa en la práctica es:

  • Si después de que te expliquemos las posibilidades no estás interesado en ninguna de ellas, no te cobraremos nada por el análisis que hicimos.
  • Si decides implementar alguna de nuestras propuestas y 12 meses después de usarla no le has visto ninguna utilidad, te devolveremos tu dinero (en caso de que hayas recibido hardware de nosotros, tendrías que devolverlo antes de cualquier reembolso)

Para cualquier pequeña empresa que esté interesada en descubrir cómo Bitcoin puede aportar eficiencias y optimizar lo que ya hace, con propuestas concretas y adaptadas a tu situación individual.

Estamos encantados de trabajar con cualquier empresa en cualquier lugar de Europa. Si hablamos tu idioma, te ayudamos a conectarte a la red de Bitcoin!

Actualmente estamos basados en Stuttgart, Alemania. Dependiendo de donde estés podremos asistirte en persona o de lo contrario encontraremos una forma de hacerlo online.

Primeros pasos y uso de Bitcoin

Después de que te hayas puesto en contacto con nosotros, nos pondremos en contacto contigo para programar un primer encuentro lo antes posible. En base a esta conversación te proporcionaremos un plan personalizado en un plazo de una semana. Una vez hayas tomado tu decisión de implementar nuestras propuestas o no avanzaremos con el proyecto. La duración de este último paso depende en gran medida de lo que decidas implementar.

En términos generales, el proceso en su totalidad dura entre 2 y 4 semanas.

No necesitas hacer eso en absoluto. Deberías seguir utilizando tus precios en € como hasta ahora. Lo que nosotros haremos es proporcionarte herramientas que permitan la conversión de ese precio en Bitcoin exactamente en el momento en que tu cliente quiera pagarte. Siempre recibirás por tus bienes y servicios la cantidad exacta de bitcoins que correspondan al precio en € que tu querías.

Una vez que empieces a aceptar pagos en Bitcoin, con el tiempo acumularás un cierto saldo. Este dinero está disponible de inmediato para que tomes custodia de ello, lo que significa que puedes (y debes) retirarlo a tu propia wallet (dispositivo que te permite acceder a esos bitcoins).

Una vez que los bitcoins están en bajo tu control, nadie más que tú puede jamás acceder a ellos. Eres libre de conservarlos, cambiarlos por otras monedas (como €) o usarlos para comprar otros bienes o servicios.

Si lo deseas, te proporcionaremos los recursos y la información para que aprendas a guardar tus propios bitcoins y ganes confianza con este proceso.

Hemos escrito una extensa guía aquí, te recomendamos que empieces leyendo éso primero. Si deseas orientación individual, contacta con nosotros en cualquier momento!

Nosotros no proporcionamos asesoramiento fiscal en lo relativo a impuestos, pero en términos generales, el mero hecho de aceptar Bitcoin a cambio de bienes y servicios equivale a aceptar un pago en efectivo y tributará en función de su valor equivalente en € en el momento de la transacción.

A pesar de que no damos ningún asesoramiento fiscal, te proporcionaremos las herramientas para documentar todas las transacciones que recibas para que puedas declararlas adecuadamente.

Si tiene alguna pregunta que aún no está aquí, contácta con nosotros y estaremos encantados de responderla!

Thank you! We will get in contact with you soon